Problemas de pantalla en Oppo A3 comprado en Media Markt
Compré mi teléfono Oppo A3 en Media Markt durante la festividad de Ramadán y empecé a usarlo en la tercera semana de julio. Tras aproximadamente una semana de uso, noté que comenzaron a aparecer líneas en la pantalla. Como el dispositivo aún estaba bajo garantía, lo envié al servicio técnico autorizado a través de Yurtici Kargo, asumiendo personalmente el costo del envío. Sin embargo, el servicio técnico afirmó que la pantalla interna estaba rota y consideraron que fue un error de usuario, solicitando un pago de ₺2300 para la reparación. Quiero aclarar que usé el teléfono solo por un periodo muy corto y nunca sufrió caídas ni golpes. Considero inaceptable que un producto prácticamente nuevo y aún en garantía presente este tipo de problemas. Solicito que se me reembolsen tanto el costo de reparación como el del envío, y que la reparación de mi dispositivo se realice de manera gratuita.
