Poseo un teléfono Oppo Reno 7. Desde el día que lo compré, he estado experimentando un problema persistente: cada vez que alguien me llama, mi teléfono muestra la línea como ocupada o inaccesible, aunque lo tengo en la mano y está activo. De manera similar, cuando intento hacer llamadas, tampoco se completan. Este problema ha persistido desde la compra. Lo he llevado al centro de servicio autorizado de KVK en Bakirkoy tres veces. Sin embargo, no han abordado el problema adecuadamente, simplemente reiniciando el software y devolviéndolo el mismo día, afirmando que está arreglado. El 7 de junio de 2024, solicité un "reemplazo" ya que no deseaba más reparaciones. Entregué el dispositivo el sábado a las 11 AM, y afirmaron que estaba listo alrededor de las 4 PM. A pesar de no ser horas laborales, reiniciaron el teléfono y lo devolvieron falsamente afirmando que estaba arreglado. He escalado el asunto a la sede global de Oppo en el extranjero. También he notificado a los Derechos del Consumidor y a CIMER (Centro de Comunicación de la Presidencia de la República de Turquía) sobre el problema, indicando mi intención de resolverlo por canales oficiales. A pesar de numerosos intentos y más de un año enfrentando este problema, el centro de servicio no ha mostrado interés en resolverlo. ¿Debería esperar a que expire la garantía? Ahora estoy llevando este asunto a los Derechos del Consumidor y a CIMER para su resolución.
Poseo un teléfono Oppo Reno 5 Lite y lo llevé al servicio KVK por problemas con la batería y el auricular. Para mi sorpresa, se negaron a honrar la garantía, alegando que el fabricante no la aceptaba. ¡Qué desperdicio de dinero! Oppo es solo arrepentimiento. Incluso dijeron que la carcasa del teléfo...
Mi teléfono Oppo Reno 5 Lite está atascado en el modo 'recuperación' y no responde a ningún comando. Por eso, llevé mi dispositivo al servicio autorizado de KVK Bakirkoy porque está bajo garantía. Pero tan pronto como salí del servicio, el representante me pidió que pagara ₺1404 por supuestos arañaz...
Compré un teléfono móvil NOTE50 de Vatan Bilgisayar el 10 de mayo de 2024. Poco después de comenzar a usarlo, la otra parte en las llamadas a veces decía que no podía escuchar mi voz. Al principio pensé que era un problema de red, pero no lo era. "Vatan Computer" me aconsejó llevar el teléfono al se...
Devolví mi teléfono Oppo A74 al distribuidor autorizado de KVK en Ankara el 29 de mayo de 2023 para resolver ciertos problemas que surgieron durante el período de garantía. Me hicieron esperar, alegando que necesitaban una pieza. Dijeron que si la pieza no llegaba en 10 días, me darían un teléfono b...
Envié mi auricular modelo Oppo Enco W51 a su servicio técnico KVK de Bakirkoy el 18.09.2023 para la limpieza del filtro. Mi auricular está roto, pero esa no fue la razón por la que lo envié. Anteriormente recibí este servicio de otros servicios de KVK, y solo se realizó la limpieza del filtro sin co...
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