Me siento muy desanimada, el teléfono y el reloj inteligente que compré me están dando los peores problemas. Simplemente no están funcionando para mí. El nuevo teléfono fue un fracaso total. Ha sido enviado al centro de servicio seis veces en solo un año. Lo curioso es que no encontraron ningún problema con el teléfono cuando lo revisaron. Cada vez que recupero mi teléfono del taller, se apaga después de una semana de uso. No hemos recibido ninguna ayuda o atención de los llamados expertos ni de Samsung. A pesar de que pedimos un reemplazo o reembolso, no han hecho nada al respecto. Oh, incluso me quejé a CIMER (el Centro de Comunicación Presidencial). Sí, el reloj inteligente fue una decepción total. Ninguna ayuda o atención en absoluto. Nunca volveré a comprar nada en las tiendas de Teknosa. ¿Quieres unirte a mi interminable viaje de frustración y nunca obtener nada resuelto? Súbete, o consigue un Samsung.
Envié mi smartwatch Samsung para reparaciones bajo garantía, pero les tomó dos meses arreglarlo. Ahora se ha vuelto a romper con los mismos problemas y están pidiendo pago porque la garantía ha expirado. ¿En serio? Podría entender si hubiera sido un problema diferente hace dos meses, pero sigo exper...
Pagué más por un teléfono Samsung para no tener que lidiar con problemas, pero ha sido una pesadilla. Mi teléfono de seis meses ha ido al servicio tres veces, pero todo lo que hicieron fue reiniciarlo y devolverlo. Incluso contraté un seguro para asegurarme de que nada saliera mal, pero aún no funci...
Mi teléfono tiene menos de un año, pero no puedo usar ninguna aplicación ni el teléfono en sí porque se sobrecalienta constantemente. La representante de servicio al cliente vio que el smartphone se estaba sobrecalentando en el programa de diagnóstico, pero no actuó como si fuera un gran problema. A...
Hoy llevé mi Galaxy Watch 4 al centro de servicio autorizado de Samsung en Antalya porque la correa se estaba pelando y decolorando. Han pasado solo 9 meses, pero ver la correa en esta condición realmente me molestó, especialmente porque uso todos los dispositivos electrónicos de Samsung. El centro ...
Después de que nuestro lavavajillas se averiara, nos pusimos en contacto rápidamente con el servicio autorizado para obtener ayuda. Para nuestra sorpresa, nos informaron que no podían resolver el problema y sugirieron comprar un nuevo dispositivo. Aceptamos esta opción a regañadientes, aunque signif...
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