El 19/12/2022, compré 96 horas de lecciones por ₺8544. Al adquirir este paquete, el representante de ventas me aseguró repetidamente que no había límite de tiempo para usar las horas de lección. Hoy, 03/05/2023, mi saldo restante de 86 horas estándar se restableció a cero porque no había planificado lecciones durante 90 días, sin ninguna advertencia. Creo que esto es un error y que la empresa revisará la situación. No se me informó sobre los 90 días; tenía el derecho de usar mis horas de lección indefinidamente según el paquete que compré. ¿Por qué se me están usurpando mis derechos por una situación de la que no estaba al tanto y que, al contrario, se me dijo que no existía? Quiero que se me reembolsen todos mis derechos restablecidos.
El 31 de julio de 2023, compré un curso de 3 módulos por ₺209. Al iniciar sesión en el curso, me di cuenta de que era completamente diferente a lo que se anunciaba y muy ineficiente. Decidí abandonar el curso y solicité una cancelación a Udemy. La solicitud de cancelación fue aprobada y se indicó qu...
Compré un paquete de ocho clases en Preply. Mi primera clase estaba programada para el viernes 19 de septiembre de 2025 a las 13:30, pero la profesora llamada O** a** no asistió a la lección. Esta situación me hizo perder mucho tiempo y ahora en mi cuenta aparecen siete clases restantes, aunque real...
Compré un curso grupal de 6 meses en Cambly por ₺4100. Después de solo una clase de 60 minutos, decidí que no era para mí. Asumiendo que tenía una opción de reembolso, me sorprendió cuando me ofrecieron devolver solo ₺2950. ¡Eso es una penalización de ₺1150 por una sola clase! Entiendo que cobren po...
Hola a todos. Comencé la suscripción de prueba gratuita de 2 semanas de Duolingo el 30 de mayo de 2023, pero no pude cancelar mi suscripción dentro de este período. El 12 de junio de 2023 a las 22:05, mi cuenta fue debitada con la tarifa anual de ₺329.99, y el 13 de junio de 2023 a las 02:40, hubo u...
Contraté una suscripción mensual a través de Preply y, como parte de este servicio, tomaba clases de manera regular cada semana. El 25 de septiembre, ambas de mis cuentas tuvieron la suscripción cancelada. Como resultado, me quedaron pendientes 8 clases (5 en una cuenta y 3 en la otra) dentro de las...
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