Cuenta baneada injustamente en Critical Ops sin respuesta del soporte

Hace aproximadamente dos años, empecé a jugar Critical Ops en la plataforma Android y, a pesar de no haber infringido ninguna norma, mi cuenta bajo el nombre de usuario Marda_7810 fue suspendida de forma permanente. En el mensaje de ban se mencionaron acusaciones como "uso de trampas y de perspectiva en primera persona", aunque yo nunca compartí mi cuenta con nadie ni inicié sesión desde otro dispositivo. Además, en esa cuenta realicé varias compras dentro del juego, lo que hace que la situación sea aún más perjudicial para mí. Me puse en contacto con el equipo de soporte de Critical Ops para explicar mi caso y solicitar una revisión, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución. Por ello, exijo que se restablezca mi cuenta o, en su defecto, se me devuelva el dinero invertido. Espero que mi queja sea atendida y que se corrija este error lo antes posible.