Novakid canceló nuestra clase prepagada sin motivo, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Comienza iniciando sesión en tu cuenta de padre de Novakid y revisa el historial de clases y las notificaciones.
Las actualizaciones del sistema o fallos técnicos pueden causar cancelaciones automáticas.

Si no se proporciona ninguna justificación, reúne tu información de pago y de reservas para futuras consultas.

A continuación, envía un correo electrónico a [email protected] o un mensaje al +34 937 376 260, mencionando explícitamente el día, la hora de la clase y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

Solicita el reembolso de la sesión cancelada o que se reprograme la clase. Incluir una captura de pantalla de la confirmación de pago puede ayudar a agilizar el proceso.

❗ Si estás lidiando con un problema similar, no estás solo. Comparte tus inquietudes o 👉 presenta una reclamación en Xolvie 👈 para conectarte con otros y encontrar apoyo.