Compré un curso grupal de 6 meses en Cambly por ₺4100. Después de solo una clase de 60 minutos, decidí que no era para mí. Asumiendo que tenía una opción de reembolso, me sorprendió cuando me ofrecieron devolver solo ₺2950. ¡Eso es una penalización de ₺1150 por una sola clase! Entiendo que cobren por las clases utilizadas, pero una tarifa fija de ₺1150 es indignante. ¿No significa esto que no tengo derecho a un reembolso si no estoy satisfecho? Cambly parece estar creando lagunas en su política de reembolso. Estoy exigiendo un reembolso completo ya que no disfruté de las clases. ¡Nadie puede permitirse pagar ₺1150 por una sola clase!
Intenté obtener una membresía a precio reducido respondiendo a una oferta promocional de Cambly. Aunque el monto mostrado era de ₺14,000 al ingresar el código de referencia, mi tarjeta fue cobrada con ₺17,000 al finalizar la compra. Cuando mencioné este asunto, insistieron en que el monto no podía e...
El 10 de septiembre adquirí un paquete anual de clases individuales en Cambly para mi hija, pagando un total de 34.548₺. Sin embargo, debido a que los tutores cancelaban constantemente las clases, solo pudimos tomar una sesión y no quedamos satisfechas con el servicio. Por este motivo, el 19 de sept...
Adquirí una suscripción grupal en Cambly, pero decidí cancelarla el mismo día antes de comenzar cualquier clase. Inmediatamente solicité la cancelación de la suscripción y el reembolso correspondiente. Según la política de la plataforma, el reembolso debería realizarse dentro de los 14 días posterio...
Tenía una suscripción anual en Cambly y, después de usarla solo durante 5 o 6 clases, dejé de utilizar el servicio. Sin embargo, al año siguiente, Cambly realizó un cobro automático de la suscripción sin mi consentimiento previo. No he utilizado el servicio en absoluto durante este nuevo periodo, ni...
El 24 de septiembre, reservé una clase de prueba individual a través de Cambly, pero lamentablemente la clase fue cancelada. Posteriormente, intenté programar nuevas clases para el 25 y el 29 de septiembre, pero en ambas ocasiones recibí notificaciones de cancelación y no pude acceder a ninguna de l...
Comentarios