Quiero adquirir el producto Norton Utility, pero me encuentro con un problema relacionado con el pago. Anteriormente, utilizaba una tarjeta de crédito diferente para realizar mis compras, pero esa tarjeta fue cancelada y ya no está activa. Ahora, al intentar introducir los datos de mi nueva tarjeta de crédito en el sistema, este no acepta la información y sigue solicitando los datos de mi tarjeta anterior, que ya no puedo utilizar. He intentado completar la compra en repetidas ocasiones, pero siempre termino en el mismo ciclo, sin poder avanzar. A pesar de ingresar correctamente todos los datos de mi nueva tarjeta, el sistema insiste en pedirme la información antigua y no me permite finalizar la transacción ni adquirir el producto que deseo. Solicito una solución para poder completar mi compra con mi nueva tarjeta y pagar el importe correspondiente en ₺.
Hace aproximadamente 20 minutos, realicé la compra del producto Norton Utilities Ultimate directamente desde el sitio web oficial de Norton, utilizando mi tarjeta bancaria y con el número de pedido NP2115372265. Tras completar el pago, no he recibido la entrega del producto ni he obtenido ningún cor...
El 24 de agosto de 2025, intenté adquirir el producto Norton 360 Premium. Realicé el proceso de compra en tres ocasiones, pero en cada intento la transacción fue rechazada y no se completó correctamente. Sin embargo, a pesar de que la compra no fue exitosa, mi banco reflejó tres cargos separados por...
Las acciones recientes de Norton son difíciles de entender. Aunque aún me quedaban algunos días de membresía, decidieron cancelarla. Además, me cobraron ₺449.99 en una tarjeta de crédito virtual que ni siquiera usé ni autoricé. ¿Puedes creerlo? ¿Cómo se recupera dinero de una tarjeta cancelada con u...
Hoy, a las 18:27 y 18:28, intenté realizar el pago de la suscripción a Norton Antivirus Plus usando mi tarjeta de crédito. En ambas ocasiones, la pantalla mostró un mensaje de 'pago fallido', sin embargo, se descontaron ₺149 en cada intento, sumando un total de ₺298 de mi cuenta. A pesar de esto, no...
Recientemente instalé el programa antivirus Norton 360, pero quiero cancelar mi suscripción. Sin embargo, no he podido contactar a ningún representante de atención al cliente para resolver este problema. No estoy satisfecho con el programa y procedí a solicitar la cancelación de mi membresía, pero l...
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