Hoy, a las 18:27 y 18:28, intenté realizar el pago de la suscripción a Norton Antivirus Plus usando mi tarjeta de crédito. En ambas ocasiones, la pantalla mostró un mensaje de 'pago fallido', sin embargo, se descontaron ₺149 en cada intento, sumando un total de ₺298 de mi cuenta. A pesar de esto, no recibí ningún servicio ni mensaje de confirmación por parte de Norton. Busqué un número de teléfono de atención al cliente de Norton pero no pude encontrar uno, lo que me impidió obtener asistencia sobre mi problema. Hasta el momento, los importes descontados aún no han sido reembolsados a mi cuenta. Solicito que el importe total cobrado sea devuelto a la mayor brevedad posible, ya que no he recibido el servicio correspondiente ni confirmación de la transacción.
El 24 de agosto de 2025, intenté adquirir el producto Norton 360 Premium. Realicé el proceso de compra en tres ocasiones, pero en cada intento la transacción fue rechazada y no se completó correctamente. Sin embargo, a pesar de que la compra no fue exitosa, mi banco reflejó tres cargos separados por...
El 25 de abril de 2025, recibí un correo electrónico informándome que se había emitido una factura por ₺299,99 a mi nombre por una suscripción a la aplicación de antivirus Norton, a pesar de que nunca me he suscrito ni he autorizado este servicio. El correo mencionaba que el método de pago era un dé...
Recientemente instalé el programa antivirus Norton 360, pero quiero cancelar mi suscripción. Sin embargo, no he podido contactar a ningún representante de atención al cliente para resolver este problema. No estoy satisfecho con el programa y procedí a solicitar la cancelación de mi membresía, pero l...
El día 16.08.2025, noté que se habían cobrado de mi tarjeta de crédito dos suscripciones diferentes de Norton (Norton™ 360 Standard y Norton™ Utilities Ultimate) por un total de ₺708,99 (Norton™ 360 Standard: ₺290,83, referencia: ap1630650435; Norton™ Utilities Ultimate: ₺299,99, referencia: 8qckxht...
Las acciones recientes de Norton son difíciles de entender. Aunque aún me quedaban algunos días de membresía, decidieron cancelarla. Además, me cobraron ₺449.99 en una tarjeta de crédito virtual que ni siquiera usé ni autoricé. ¿Puedes creerlo? ¿Cómo se recupera dinero de una tarjeta cancelada con u...
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