Nordwind Airlines cancela mi vuelo, el personal no habla inglés ni turco
Compré boletos con Nordwind Airlines porque era mi única opción de viaje, a pesar de haber leído múltiples reseñas sobre cancelaciones frecuentes. Desafortunadamente, como muchos otros, mi vuelo fue cancelado. En el mostrador de Nordwind en el Aeropuerto de Estambul, el personal fue completamente inútil. Solo me indicaron que utilizara la opción de Telegram en su sitio web o que me dirigiera al servicio al cliente. Sin embargo, si no hablas ruso, estás en problemas, ya que no hay soporte en inglés. Esperé casi veinticuatro horas sin respuesta después de enviar un mensaje por Telegram. Para empeorar la situación, incluso el correo electrónico sobre la cancelación del boleto estaba escrito en ruso. Nadie en el aeropuerto tenía autoridad o podía comunicarse en inglés o turco.
