Compré boletos con Nordwind Airlines porque era mi única opción de viaje, a pesar de haber leído múltiples reseñas sobre cancelaciones frecuentes. Desafortunadamente, como muchos otros, mi vuelo fue cancelado. En el mostrador de Nordwind en el Aeropuerto de Estambul, el personal fue completamente inútil. Solo me indicaron que utilizara la opción de Telegram en su sitio web o que me dirigiera al servicio al cliente. Sin embargo, si no hablas ruso, estás en problemas, ya que no hay soporte en inglés. Esperé casi veinticuatro horas sin respuesta después de enviar un mensaje por Telegram. Para empeorar la situación, incluso el correo electrónico sobre la cancelación del boleto estaba escrito en ruso. Nadie en el aeropuerto tenía autoridad o podía comunicarse en inglés o turco.
A pesar de llegar al mostrador del aeropuerto a las 19:15 y haber completado el proceso de check-in para el vuelo de Izmir a Estambul a las 20:00 del 01.02.2024, me informaron que las puertas se habían cerrado 20 minutos antes y que no se podía brindar asistencia. Esto me llevó a perder el vuelo, au...
Mi vuelo de Izmir a Estambul con Turkish Airlines el 28.01.2024 a las 21:40 fue cancelado porque llegué 40 minutos antes de la salida. Intenté explicar mi situación y averiguar qué debía hacer con el personal allí, pero ninguno respondió. En cambio, recibí respuestas groseras como 'mi turno ha termi...
Turkish Airlines no me permitió abordar el avión y no está proporcionando un reembolso. En mi vuelo Belgrado-Estambul-Panamá-Santiago, abordé el avión en Belgrado sin problemas. En Estambul, completé el proceso de check-in sin inconvenientes, y en ningún momento se me informó que no se me permitiría...
A pesar de llegar al aeropuerto una hora antes de la salida, no pudimos hacer el check-in con Turkish Airlines y nos negaron el embarque. Intenté hacer el check-in en línea mientras íbamos de camino, pero el sitio web no funcionaba. Al llegar al aeropuerto de Estambul, no recibimos ninguna asistenci...
Estoy en un completo lío porque Turkish Airlines canceló mi vuelo de conexión. Estambul está en un caos total en este momento, y ni siquiera pude recuperar mi equipaje. Cuando pregunté a los locales, todos dijeron que sus vuelos también fueron cancelados y nadie nos decía qué deberíamos hacer. Es un...
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