NordVPN iOS no se conecta y no puedo acceder al soporte

Durante aproximadamente una semana en Estambul, mi iPhone con iOS no logra conectarse a NordVPN bajo ninguna circunstancia. He desinstalado y reinstalado la aplicación, pero el problema persiste. Además, no puedo acceder a las páginas de soporte, lo que me impide recibir ayuda. No existe ningún inconveniente con los datos de mi suscripción; el único problema es la imposibilidad de establecer la conexión, y esta situación no ha mejorado en los últimos siete días. Desconozco si la causa está relacionada con las últimas actualizaciones del software, pero solicito que se solucione a la mayor brevedad posible. En caso de que no se resuelva pronto, exigiré el reembolso del importe abonado. Mi cuenta está registrada bajo el correo r**************@hotmail.com. Agradecería mucho que me asistieran y que el problema sea resuelto cuanto antes.