Nivea Luminous Serum, bomba deja de funcionar tras poco uso
Hace aproximadamente 3-4 meses, compré el serum antimanchas Nivea Luminous Anti-Spot en la sucursal de Gratis en Şirinevler, Estambul, aprovechando una promoción por un precio de alrededor de ₺300-350. Utilicé el producto solo unas 5-6 veces en total. Al principio, la bomba funcionaba correctamente, pero después de algunos usos, empecé a notar que a veces no salía el producto y, finalmente, la bomba dejó de funcionar por completo. Actualmente, tampoco puedo abrir la tapa, por lo que me resulta imposible utilizar el serum. No hay ningún daño físico visible en el envase ni en la bomba, simplemente el mecanismo no responde. Considerando que se trata de un producto costoso, me resulta inaceptable enfrentarme a este tipo de inconveniente. Solicito el cambio del producto y pido que se solucione mi situación para no quedar perjudicada.
