Hace aproximadamente 3-4 meses, compré el serum antimanchas Nivea Luminous Anti-Spot en la sucursal de Gratis en Şirinevler, Estambul, aprovechando una promoción por un precio de alrededor de ₺300-350. Utilicé el producto solo unas 5-6 veces en total. Al principio, la bomba funcionaba correctamente, pero después de algunos usos, empecé a notar que a veces no salía el producto y, finalmente, la bomba dejó de funcionar por completo. Actualmente, tampoco puedo abrir la tapa, por lo que me resulta imposible utilizar el serum. No hay ningún daño físico visible en el envase ni en la bomba, simplemente el mecanismo no responde. Considerando que se trata de un producto costoso, me resulta inaceptable enfrentarme a este tipo de inconveniente. Solicito el cambio del producto y pido que se solucione mi situación para no quedar perjudicada.
Hace aproximadamente un mes, compré el protector solar Mustela Stick 50 SPF en una farmacia. Aunque solo lo usé tres veces, el mecanismo del producto dejó de funcionar correctamente. Debido a este problema, me resulta imposible utilizar el protector solar, a pesar de que la mayor parte del contenido...
Hola, hace aproximadamente tres meses compré el Mustela SPF 50 Stick Protector Solar en una farmacia. Después de solo unos pocos usos, el mecanismo del stick dejó de funcionar correctamente y ya no gira, lo que impide que pueda utilizar el producto como debería. Este problema me ha causado muchas mo...
Compré aproximadamente cuatro desodorantes en barra de la marca Nivea en una tienda Gratis en Estambul. Me aseguré de utilizarlos correctamente, sin dejarlos caer al suelo y aplicándolos con cuidado, sin sacar demasiado producto. Sin embargo, después de solo tres o cuatro usos, cada uno de los desod...
Compré la espuma limpiadora facial calmante para pieles sensibles de Nivea en el centro comercial Ceylan Karavil AVM de Diyarbakır, aprovechando una oferta especial. Hoy la utilicé por primera vez y experimenté un enrojecimiento considerable, ardor e irritación en mi rostro. Cabe mencionar que anter...
El 5 de noviembre de 2025, compré un Nivea Body Serum en una tienda Gratis. Al abrir el producto por primera vez, noté claramente que el contenido estaba a la mitad, a pesar de que el envase no presentaba daños ni señales de fuga. Tengo el recibo de compra en mi poder. Hasta ahora, no me he puesto e...
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