Compré Nivea Black&White Roll-on y el cabezal falla repetidamente

Adquirí el desodorante Nivea Black&White roll-on en una tienda Gratis y, tras aproximadamente una semana de uso y solo dos o tres aplicaciones, el cabezal del producto dejó de funcionar correctamente, lo que me impidió seguir utilizándolo. Esta no es la primera vez que me sucede algo similar con el mismo producto, ya que anteriormente experimenté exactamente el mismo inconveniente. Por lo tanto, me encuentro enfrentando un problema recurrente con el cabezal de este roll-on, lo que genera una experiencia insatisfactoria y me causa molestias. Actualmente no tengo el recibo ni la factura de la compra, y hasta el momento no me he comunicado con el servicio de atención al cliente de Nivea. Debido a los problemas continuos con el envase del producto, solicito que se solucione mi situación y que se realice un cambio del roll-on defectuoso. Espero una pronta respuesta para resolver este inconveniente y así poder seguir confiando en la marca.