El 5 de noviembre de 2025, compré un Nivea Body Serum en una tienda Gratis. Al abrir el producto por primera vez, noté claramente que el contenido estaba a la mitad, a pesar de que el envase no presentaba daños ni señales de fuga. Tengo el recibo de compra en mi poder. Hasta ahora, no me he puesto en contacto ni con la tienda Gratis ni con el servicio de atención al cliente de Nivea. Como consumidora, considero importante recibir el producto completo por el que pagué, ya que invertí mi dinero y confianza en la marca. Solicito que se realice el cambio del producto o que se me reembolse el importe pagado. Espero una solución rápida y efectiva para este inconveniente, ya que deseo seguir confiando en la marca y sus productos.
El 6 de agosto de 2025, compré el spray depilatorio Veet en una tienda Gratis y, como mujer, me sentí completamente insatisfecha con el producto. Desde el primer uso, noté que casi no ofrecía resultados y que la cantidad de producto en el envase era muy limitada. En menos de un mes, el spray se acab...
El 23 de marzo de 2025, realicé un pedido de prueba del perfume Idole de Lancome. Al recibir el paquete, noté que aproximadamente la mitad del contenido del frasco se había derramado. La tapa estaba completamente mojada debido a la fuga y la etiqueta incluso se había despegado. Me comuniqué con el s...
El 13 de mayo de 2025, realicé la compra de la crema Moisture Surge de Clinique a través del sitio web oficial de Clinique Turquía. Al abrir el producto, noté que la crema presentaba una textura granulada inesperada, lo cual me generó preocupación y por esta razón decidí no utilizarla en absoluto. R...
Hace aproximadamente 3-4 meses, compré el serum antimanchas Nivea Luminous Anti-Spot en la sucursal de Gratis en Şirinevler, Estambul, aprovechando una promoción por un precio de alrededor de ₺300-350. Utilicé el producto solo unas 5-6 veces en total. Al principio, la bomba funcionaba correctamente,...
Hoy, por primera vez, utilicé la crema hidratante para manos, rostro y cuerpo de Neutrogena que compré en el supermercado Carrefour SA. Al aplicarla, noté que mi piel comenzó a descamarse como si tuviera residuos, lo cual no esperaba de un producto de esta marca. Antes de usarla, revisé cuidadosamen...
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