Cobro no autorizado de NGL, solicito reembolso inmediato

Hace poco, mi hijo realizó accidentalmente un pago de 99,99₺ en la aplicación NGL sin mi conocimiento, con el objetivo de poder ver los mensajes. Sin embargo, después de realizar el pago, no recibimos ninguna información clara sobre quién envió los mensajes ni se mostró el contenido esperado. Esta situación nos ha causado mucha confusión y preocupación, ya que no sabemos realmente qué servicio hemos adquirido. Además, me preocupa que dentro de una semana se realice otro cobro automático, lo cual no deseo en absoluto. Por eso, solicito urgentemente el reembolso del importe pagado y la cancelación inmediata de mi suscripción para evitar futuros cargos. Agradecería que se tomen medidas rápidas para resolver este asunto y proteger mis derechos como consumidor.