Hace poco, mi hijo realizó accidentalmente un pago de 99,99₺ en la aplicación NGL sin mi conocimiento, con el objetivo de poder ver los mensajes. Sin embargo, después de realizar el pago, no recibimos ninguna información clara sobre quién envió los mensajes ni se mostró el contenido esperado. Esta situación nos ha causado mucha confusión y preocupación, ya que no sabemos realmente qué servicio hemos adquirido. Además, me preocupa que dentro de una semana se realice otro cobro automático, lo cual no deseo en absoluto. Por eso, solicito urgentemente el reembolso del importe pagado y la cancelación inmediata de mi suscripción para evitar futuros cargos. Agradecería que se tomen medidas rápidas para resolver este asunto y proteger mis derechos como consumidor.
Hola, realicé un pago de ₺99,99 en la aplicación NGL con la expectativa de poder ver quién enviaba los mensajes, pero después de completar la transacción, no pude acceder a esa función como había entendido. Además, posteriormente me informaron que después de una semana se realizaría otro cobro autom...
Me suscribí por error a la aplicación NGL Pro y, acto seguido, quise cancelar mi suscripción. Solicité el reembolso a través de Google Play Store, pero no se ha realizado ningún reembolso. Esto me ha molestado bastante, ya que no quería suscribirme y esperaba que me devolvieran inmediatamente el din...
Me dirijo a ustedes porque he notado que en la aplicación Ngl se ha activado una suscripción Ngl Pro sin que yo haya dado mi consentimiento ni haya sido informado previamente. Quiero expresar que en ningún momento autoricé esta suscripción ni realicé ninguna acción para activarla. Anteriormente util...
Después de haberme registrado accidentalmente en Ngl, noté que comenzaron a descontar dinero de mi cuenta sin mi consentimiento. Solicito urgentemente la cancelación de mi membresía, ya que no tenía la intención de suscribirme al servicio. Me preocupa que se haya realizado un cargo en mi cuenta en ₺...
Hace aproximadamente un mes y medio, realicé un pago de ₺100 a través de mi saldo de Google en la aplicación ngl para Android. El objetivo de esta compra era poder ver la identidad de las personas que me enviaban mensajes en la plataforma. Sin embargo, tras completar el pago, la aplicación no me per...
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