Me dirijo a ustedes porque he notado que en la aplicación Ngl se ha activado una suscripción Ngl Pro sin que yo haya dado mi consentimiento ni haya sido informado previamente. Quiero expresar que en ningún momento autoricé esta suscripción ni realicé ninguna acción para activarla. Anteriormente utilicé la aplicación solo en su versión básica y nunca opté por la versión Pro. Por esta razón, considero que la activación de la suscripción Pro se ha realizado de manera incorrecta y sin mi aprobación. Solicito amablemente que se cancele de inmediato esta suscripción y que se me reembolse el importe cobrado en ₺. Espero que tomen las medidas necesarias para resolver este inconveniente y evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Después de haberme registrado accidentalmente en Ngl, noté que comenzaron a descontar dinero de mi cuenta sin mi consentimiento. Solicito urgentemente la cancelación de mi membresía, ya que no tenía la intención de suscribirme al servicio. Me preocupa que se haya realizado un cargo en mi cuenta en ₺...
Me suscribí por error a la aplicación NGL Pro y, acto seguido, quise cancelar mi suscripción. Solicité el reembolso a través de Google Play Store, pero no se ha realizado ningún reembolso. Esto me ha molestado bastante, ya que no quería suscribirme y esperaba que me devolvieran inmediatamente el din...
Anteriormente, realicé una suscripción a su servicio, pero después de un tiempo decidí que ya no me gustaba y opté por cancelarla. Seguí todos los pasos necesarios para anular mi suscripción y recibí la confirmación de que el proceso se había completado correctamente. Sin embargo, a pesar de haber c...
Hola, realicé un pago de ₺99,99 en la aplicación NGL con la expectativa de poder ver quién enviaba los mensajes, pero después de completar la transacción, no pude acceder a esa función como había entendido. Además, posteriormente me informaron que después de una semana se realizaría otro cobro autom...
Adquirí la suscripción de Ngl solo una vez y, en ese momento, no tuve ningún inconveniente. Sin embargo, después de esa compra única, noté que comenzaron a descontar ₺700 de mi cuenta durante varias semanas, a pesar de que ya había solicitado la cancelación del servicio. Considero que este cobro rec...
Comentarios