Adquirí la versión NGL Pro esperando que mi nombre de cuenta y la información relevante se mostraran correctamente, pero tras completar el pago, no veo ningún cambio en mi cuenta. El sistema procesó el cobro de ₺, sin embargo, ni mi nombre ni otros datos esperados aparecen en la plataforma. Elegí la versión Pro específicamente para que mi nombre se mostrara, pero hasta ahora no he recibido el servicio prometido. Me gustaría recibir una pronta solución y una explicación clara sobre por qué, a pesar de haber realizado el pago, no se ha activado la función correspondiente. Considero importante que se cumpla con lo ofrecido al usuario y espero que este problema se resuelva a la brevedad posible. Agradecería mucho la atención y el soporte necesarios para solucionar esta situación.
Hace poco eliminé la aplicación de mi teléfono y, al volver a instalarla, me encontré con que ya no puedo acceder a mi cuenta anterior. Esto me preocupa especialmente porque había comprado la versión NGL Pro para esa cuenta y pagué por el servicio. No entiendo cómo es posible que después de haber re...
Me suscribí por error a la aplicación NGL Pro y, acto seguido, quise cancelar mi suscripción. Solicité el reembolso a través de Google Play Store, pero no se ha realizado ningún reembolso. Esto me ha molestado bastante, ya que no quería suscribirme y esperaba que me devolvieran inmediatamente el din...
Quiero compartir mi experiencia con NGL Pro, ya que he notado cobros no autorizados en mi cuenta bancaria. Específicamente, el 17 de marzo se realizó un cargo de ₺69,99 sin mi permiso, y de nuevo el 24 de marzo se repitió exactamente el mismo cobro, también sin mi autorización o consentimiento. No h...
Me dirijo a ustedes porque he notado que en la aplicación Ngl se ha activado una suscripción Ngl Pro sin que yo haya dado mi consentimiento ni haya sido informado previamente. Quiero expresar que en ningún momento autoricé esta suscripción ni realicé ninguna acción para activarla. Anteriormente util...
Hola, realicé un pago de ₺99,99 en la aplicación NGL con la expectativa de poder ver quién enviaba los mensajes, pero después de completar la transacción, no pude acceder a esa función como había entendido. Además, posteriormente me informaron que después de una semana se realizaría otro cobro autom...
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