El 9 de octubre hice un pedido de unas zapatillas en el sitio web de New Balance, esperando que llegaran para el 29 de octubre. Sin embargo, hasta ahora, los zapatos siguen en estado de "preparándose para enviar". No he recibido ninguna actualización ni comunicación por parte de New Balance sobre posibles retrasos o problemas con mi pedido. Además, es casi imposible contactarlos de manera personal; solo queda enviar correos electrónicos y esperar a que alguien responda, lo cual puede tomar mucho tiempo. Esto resulta bastante molesto. Dada la magnitud de la marca, uno esperaría mayor transparencia y mejor servicio. He tenido que contactar a mi compañía de tarjeta de crédito para intentar recuperar mi dinero y disputar el cargo. Mi consejo es evitar por completo hacer compras en línea desde su sitio web.
Hola, compré unos zapatos en el sitio web de New Balance y el producto llegó el día antes del feriado. Al probármelos, me di cuenta de que eran un poco pequeños. Justo después del feriado, quise cambiarlos, pero descubrí que, al comprarlos en el sitio web, solo es posible un proceso de devolución. M...
El 3 de mayo realicé un pedido de cinco artículos, incluyendo unos zapatos New Balance. Desde entonces, he estado intentando comunicarme con el servicio de atención al cliente todos los días, tanto por teléfono como por correo electrónico, pero no he recibido ninguna respuesta concreta ni solución a...
El año pasado, compré un par de zapatos en el sitio web oficial de New Balance. Empezaron a aparecer grietas en los lados y en la parte delantera del producto. Envié los zapatos de vuelta para su inspección, pero no he recibido ningún mensaje o correo electrónico sobre su estado. Hoy recibí una noti...
El 23 de junio devolví un producto que compré de New Balance por correo. Al notar que el reembolso no había sido acreditado a mi tarjeta de crédito, contacté al servicio al cliente. Me pidieron el número de seguimiento, pero no lo tenía. Solicité que verificaran la devolución usando mi nombre comple...
Compré un par de zapatos de la marca New Balance desde su sitio web oficial. A pesar de haber pasado muy poco tiempo y de usarlos únicamente en la escuela, el interior y el forro de los zapatos comenzaron a mostrar varios signos de deformación. Decidí enviarlos para una revisión. Después de un largo...
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