New Balance, retrasos con pedido online y mal servicio al cliente
El 9 de octubre hice un pedido de unas zapatillas en el sitio web de New Balance, esperando que llegaran para el 29 de octubre. Sin embargo, hasta ahora, los zapatos siguen en estado de "preparándose para enviar". No he recibido ninguna actualización ni comunicación por parte de New Balance sobre posibles retrasos o problemas con mi pedido. Además, es casi imposible contactarlos de manera personal; solo queda enviar correos electrónicos y esperar a que alguien responda, lo cual puede tomar mucho tiempo. Esto resulta bastante molesto. Dada la magnitud de la marca, uno esperaría mayor transparencia y mejor servicio. He tenido que contactar a mi compañía de tarjeta de crédito para intentar recuperar mi dinero y disputar el cargo. Mi consejo es evitar por completo hacer compras en línea desde su sitio web.
