Compré un par de zapatos New Balance 530, pero la malla se desgarró después de solo 5 meses de uso. A pesar de la corta vida útil del producto, nunca respaldaron su producto y se negaron a reemplazar los zapatos. Es una pena gastar dinero en un producto así. Si no los hubiera llamado yo misma, ni siquiera se habrían comunicado con una actualización. Tuve que llamar a la oficina central yo misma después de 2 semanas para obtener alguna información. También se niegan a proporcionarme una factura, inventando varias excusas.
Todo es maravilloso cuando se trata de ventas, pero cuando surge un problema, nadie está dispuesto a asumir la responsabilidad. Estoy extremadamente decepcionada con la falta de atención al cliente y la falta de voluntad para resolver este defecto. La marca New Balance me ha decepcionado con su mal servicio postventa y su negativa a respaldar sus productos. Esperaba mucha mejor calidad y soporte por el precio que pagué.
Compré unas zapatillas New Balance 530 en marzo. A pesar de un uso mínimo, la tela de malla se rasgó desde la esquina. Nunca había tenido un problema así con zapatos de malla de otras marcas, incluso después de años de uso. Es muy decepcionante ver que los zapatos se deterioren tan rápido de una mar...
Hola, compré un par de zapatillas New Balance 530 en la tienda hace cinco meses, y recientemente se ha desarrollado un desgarro en la parte de malla del zapato. Después de una inspección de un mes, me devolvieron las zapatillas con la explicación de que el desgarro se debía a un error del usuario. S...
Compré un par de zapatos New Balance directamente en una tienda de la marca. En ese momento, me aseguraron que el material de malla era duradero y que cualquier problema estaría cubierto por la empresa. Desafortunadamente, a pesar de un uso muy ligero, tanto la malla como el forro interior donde se ...
Tuve un problema de desgarro con mis zapatos New Balance 530, comprados hace un año, y aceptaron la devolución. Sin embargo, he enfrentado dificultades continuas con el proceso de cambio: Opciones de Cambio Limitadas: Me dijeron que el cambio solo se podía hacer en la tienda donde compré los zapato...
Mi principal queja con los zapatos modelo New Balance 530, que compré el 08.04.2023, es que dentro de los tres meses posteriores a la compra, comenzaron a aparecer desgarros en la sección trasera interna. Me notificaron que no era un problema de fabricación después de enviar el producto para su insp...
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