New Balance 530 Malla Desgarrada en 5 Meses

Compré un par de zapatos New Balance 530, pero la malla se desgarró después de solo 5 meses de uso. A pesar de la corta vida útil del producto, nunca respaldaron su producto y se negaron a reemplazar los zapatos. Es una pena gastar dinero en un producto así. Si no los hubiera llamado yo misma, ni siquiera se habrían comunicado con una actualización. Tuve que llamar a la oficina central yo misma después de 2 semanas para obtener alguna información. También se niegan a proporcionarme una factura, inventando varias excusas.
Todo es maravilloso cuando se trata de ventas, pero cuando surge un problema, nadie está dispuesto a asumir la responsabilidad. Estoy extremadamente decepcionada con la falta de atención al cliente y la falta de voluntad para resolver este defecto. La marca New Balance me ha decepcionado con su mal servicio postventa y su negativa a respaldar sus productos. Esperaba mucha mejor calidad y soporte por el precio que pagué.