Grietas en mis zapatos New Balance después de la compra
El año pasado, compré un par de zapatos en el sitio web oficial de New Balance. Empezaron a aparecer grietas en los lados y en la parte delantera del producto. Envié los zapatos de vuelta para su inspección, pero no he recibido ningún mensaje o correo electrónico sobre su estado. Hoy recibí una notificación de envío que indica que el producto está en camino de entrega. Me sorprende la falta de atención dada a un producto en el que confié. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para obtener información, me dijeron que el resultado de la inspección fue negativo porque el producto estaba mojado. Honestamente, ¿no se supone que puedo usar los zapatos bajo la lluvia? ¿Debería quitármelos y caminar descalza cuando llueve? No entiendo esta lógica. A partir de ahora, nunca volveré a elegir esta marca. También aconsejaré a mis amigos y familiares que no elijan una empresa que no respalda los productos que venden.
