Logo desvanecido en New Balance 530 Blanco

Han pasado solo 20 días desde que hice la compra. El logo en el zapato con colores de marco azul marino está perdiendo su color. El zapato no ha sido limpiado en absoluto. Actualmente trabajo como gerente regional en una empresa que se especializa en el cuidado de zapatos y limpieza en seco. Estoy segura de que si menciono los Derechos del Consumidor, estaré completamente justificada en mi evaluación de este producto. Por lo tanto, solicito amablemente a la empresa que se ponga en contacto conmigo y simplemente reemplace el zapato izquierdo desgastado.