El 04/12/2025 a las 14:37 envié 6000 ₺ a través de MoonPay a mi cuenta Bitget Wallet. Bitget respondió que “MoonPay no nos realizó el pago” y trasladó la responsabilidad a MoonPay, pero yo no he logrado contactar a MoonPay de ninguna manera y el dinero no ha sido devuelto ni aparece en mi cuenta Bit...
Quiero retirar el saldo de 7600 ₺ de mi cuenta MoonPay, pero no acepta ninguna de mis cuentas bancarias ni mis tarjetas. He probado con tarjetas del Banco İs, Banco Ziraat, Banco Garanti, QNB Finansbank y la tarjeta Papara; todas están a mi nombre, pero no obtengo resultados. Cuando intento realizar...
El 17 de octubre de 2023 realicé una compra de Bitcoin a través del sitio web de Moonpay, pagando un monto de 8 000 ₺. Utilicé mi tarjeta bancaria de Yapı Kredi y, al momento de la transacción, se debitó de mi cuenta un total de 9 000 ₺, aunque el proceso se marcó como exitoso y recibí la confirmaci...
Compré Bitcoin en MoonPay por un valor de 5.000 ₺. Según la tasa anunciada, debería haber recibido 0,0055 BTC, pero la cantidad nunca apareció en mi cuenta. En su lugar, solo se acreditaron dos pequeñas fracciones: 0,000544 BTC y 0,000545 BTC, lo que equivale a aproximadamente 830 ₺. He contactado a...
He enviado fondos a mi cuenta de Moonpay con la intención de transferirlos a otra bolsa de criptomonedas, pero el sistema no me permite efectuar la transferencia. Es como si hubieran retenido mi dinero sin ofrecer una explicación clara. He intentado varias veces retirar mis fondos, pero cada intento...
El 13 de mayo de 2023 realicé una operación en el sitio de MoonPay para comprar USDT por un valor de ₺9.000. Utilicé mi tarjeta bancaria de Akbank y, al instante, se debitó la cantidad de ₺9.000 de mi cuenta, pero la transacción resultó fallida y no recibí los USDT que había solicitado. Al intentar ...
Realicé mis compras anteriores de criptomonedas en el sitio Moonpay utilizando mi tarjeta bancaria de Akbank y todo había funcionado sin problemas. Sin embargo, en esta ocasión gasté ₺5.000 y el importe fue debitado de mi tarjeta Akbank, pero nunca se acreditó en la plataforma; en la página aparecía...