Netshort cobra dinero de mi tarjeta sin mi consentimiento

Descubrí que mi tarjeta bancaria de Ziraat Bankası fue utilizada para dos cobros diferentes bajo los nombres de Google One y Google Netshort, sin que yo haya dado mi autorización ni haya suscrito ningún servicio. El primer cargo, de ₺454, se realizó el 25 de noviembre de 2025, y el segundo, de ₺204, el 27 de noviembre de 2025, sumando un total de ₺658 que nunca solicité. No inicié ninguna suscripción, compra o solicitud de membresía para esos servicios, por lo que me siento extremadamente molesta por la extracción de dinero sin mi permiso. He intentado contactar tanto al banco como a Google para resolver la situación, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Exijo la devolución total de los importes cobrados indebidamente a mi tarjeta y la cancelación de cualquier suscripción oculta que pudiera existir. Además, solicito que se revisen los sistemas para corregir estas transacciones no autorizadas y se implementen medidas que eviten que vuelva a ocurrir una situación similar.