Me cobraron de Netshort sin uso ni aviso, pido reembolso

Adquirí un paquete semanal de Netshort y solo utilicé el servicio por un día. Después de eso, no volví a ingresar a la aplicación durante varios días. Sin embargo, noté que se realizó un cargo de ₺1099 en mi cuenta bancaria sin que yo recibiera ninguna notificación o advertencia previa. No he estado usando la aplicación y no autoricé ningún pago adicional. Me parece importante que se me informe antes de realizar cualquier cobro, pero en este caso no se me notificó en absoluto. Solicito el reembolso completo del monto cobrado, ya que considero que el cargo es injusto. Espero una pronta respuesta por parte del soporte de Netshort para resolver esta situación y recuperar mi dinero.