El 10 de septiembre noté en mi factura que se había realizado un cargo por la suscripción básica de Netflix, a pesar de haber cancelado mi suscripción aproximadamente una semana antes. Además, se me cobró una tarifa de transacción en línea de ₺139,89 en la misma factura. Después de cancelar mi suscripción, no realicé ninguna otra acción ni cambio en mi cuenta. Hasta el momento, no he contactado con el servicio de atención al cliente de Netflix. Mi dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es a**************@hmail.com. Solicito que Netflix realice el reembolso del importe de ₺139,89 cobrado indebidamente tras la cancelación de mi suscripción y que corrija el error en la facturación. Espero una pronta solución a este inconveniente y agradezco su atención a mi caso.
En octubre, se me realizó un doble cobro por mi suscripción Premium de Netflix. El primer pago se efectuó el 7 de octubre a las 04:04 y el segundo el mismo día a las 12:36, ambos desde mi tarjeta de crédito. En total, pagué ₺759,98 por el mismo mes. Al notar esta situación, contacté primero al servi...
Estoy experimentando un problema significativo con mi suscripción de Netflix. Hace aproximadamente dos meses, noté que se realizaron tres cargos adicionales en mi cuenta sin mi permiso. Mi suscripción fue cambiada del plan básico al plan Premium sin mi consentimiento y, en un mes, se realizaron dos ...
Hace aproximadamente un mes, adquirí una suscripción a Netflix y elegí que el pago se reflejara en mi factura. Sin embargo, antes de que terminara el mes, cancelé la suscripción porque no tenía intención de renovarla para el siguiente ciclo. Incluso confirmé la cancelación para asegurarme de que no ...
He decidido cancelar mi cuenta y mi suscripción a Netflix, pero a pesar de mis esfuerzos, he notado que se sigue cobrando dinero de mi tarjeta. Esta mañana, al revisar mi cuenta, vi que nuevamente se realizó un cargo, aunque ya había solicitado la cancelación. He intentado eliminar mis datos de la t...
Hace unos meses, cancelé mi suscripción de Netflix y pensé que todo estaba en orden. Sin embargo, recientemente descubrí que alguien cambió la contraseña, la dirección de correo electrónico y asoció un número de teléfono extranjero a mi cuenta sin mi consentimiento. Además, se realizó la compra de u...
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