Netflix Premium, se me cobró dos veces y no recibí reembolso
En octubre, se me realizó un doble cobro por mi suscripción Premium de Netflix. El primer pago se efectuó el 7 de octubre a las 04:04 y el segundo el mismo día a las 12:36, ambos desde mi tarjeta de crédito. En total, pagué ₺759,98 por el mismo mes. Al notar esta situación, contacté primero al servicio de atención al cliente de Netflix, pero me informaron que solo veían un pago registrado y que no podían hacer un reembolso, sugiriéndome que hablara con mi banco. Por su parte, mi banco confirmó que ambos pagos fueron exitosos y que debía solicitar el reembolso directamente a Netflix. Ninguna de las dos partes me ofreció una solución concreta. Por ello, solicito que se me reembolse el segundo pago o, al menos, que se utilice como pago para el mes de noviembre. Es la primera vez que experimento un problema así. Mis datos de cuenta son: v************@gmail.com, y las transacciones se realizaron en Turquía/Ankara. Agradezco que puedan resolver mi situación lo antes posible.
