Solicito la baja de Nebula y devolución del cargo cobrado sin permiso
Hace aproximadamente una semana me di de alta en una prueba gratuita del servicio digital de Nebula. Hoy he comprobado el movimiento de mi cuenta en mi banco Unicaja y me he encontrado con una retención de unos 43 euros a nombre de Nebula, a pesar de que se trataba de una prueba gratis. Yo no tenía conocimiento de que se fuera a efectuar una retención de este importe y me ha resultado muy sorprendente encontrar este cargo asociado a una oferta presentada como gratuita. Además, todavía no me he puesto en contacto con mi banco ni con Nebula, por lo que recurro a ustedes para que revisen esta situación. Solicito que se anule esta retención y se libere el importe en mi cuenta, y que, además, se proceda a la cancelación de cualquier suscripción activa asociada a mi prueba gratuita, evitando así futuros cargos. También agradecería que me ofrecieran una explicación clara de por qué se ha producido esta retención en el marco de una prueba gratis.
