Cobros no autorizados de Nebula, solicito reembolso del dinero

Cobros no autorizados de Nebula, solicito reembolso del dinero
Zoraida
2 de junio 11:4716

Ayer accedí a la aplicación Nebula Nicosia y se me cobró primero 1 euro por entrar, sin que yo consumiera ningún tipo de servicio ni utilizara nada de lo que supuestamente ofrecían. Posteriormente, sin haber contratado conscientemente ningún servicio ni haber obtenido ninguna prestación, se me realizó un segundo cargo de 29,99 euros. En total se me han cobrado 30,99 euros sin que yo haya recibido ningún servicio a cambio, ni se me informara de forma clara de que se iban a producir estos cobros simplemente por entrar en la app. Considero esta situación totalmente injusta y engañosa. Solicito el reembolso completo e inmediato de los 29,99 euros y del 1 euro inicial, ya que no he disfrutado de ningún servicio ni funcionalidad de Nebula Nicosia que justifique estos cargos. Espero una rápida devolución de las cantidades cobradas y una explicación de por qué se han realizado estos cobros sin mi consentimiento informado.

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