Nebula, cobro no autorizado, solicito cancelación de suscripción
El día de hoy, alrededor de las 08:30, observé en mi cuenta del aplicativo Nebula un débito automático de 20 euros que no autoricé ni inicié ninguna suscripción. No he adquirido ningún plan, ni he activado una versión de prueba, por lo que este cargo no corresponde a ninguna de mis acciones. Mi cuenta está registrada bajo el correo a**************@gmail.com y el importe fue retirado de la tarjeta vinculada a mi cuenta bancaria en Sparkasse Alemania. He intentado contactar los canales de soporte y atención al cliente de la aplicación, pero no he conseguido obtener respuesta alguna ni he encontrado a quién dirigirme. Exijo la cancelación inmediata del este cobro no autorizado y la devolución del importe a mi cuenta de Sparkasse en el menor tiempo posible. Además, solicito que se realicen las verificaciones necesarias para que no se repita una operación similar y que, en caso de existir alguna suscripción vinculada, sea anulada por completo.
