Nebula Horoscope, cobro no autorizado, solicito reembolso
Estoy presentando una queja formal porque la aplicación Nebula de astrología realizó un cargo en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. El 31 de diciembre se observó una transacción de aproximadamente 30 dólares a nombre de Nebula, proveniente de mi cuenta bancaria. Quiero dejar claro que no soy suscriptor de Google Play y nunca inicié, de manera deliberada o accidental, ningún tipo de suscripción a través de la aplicación. Dado que este movimiento se efectuó sin mi consentimiento, he presentado una disputa de gasto ante mi banco para revertir el importe. Sin embargo, también exijo que Nebula investigue este incidente y revise si existe alguna suscripción o pago abierto en mi nombre que haya sido creado sin mi permiso. Solicito la devolución íntegra del monto cobrado y, en caso de que exista alguna suscripción activada erróneamente, que sea cancelada de inmediato. Agradezco una respuesta rápida y la resolución completa de este problema.
