Exijo Reembolso por Cargo No Autorizado y Servicio Único de Nebula
El 30 de mayo de 2026, a través de un enlace que encontré en Instagram, fui dirigida a la aplicación de evaluación astrológica llamada Nebula, disponible en Google Play Store para dispositivos Android. Decidí adquirir un único servicio de astrología que consistía en la elaboración de mi carta natal y, como resultado, se debitó de mi tarjeta del Banco Yapı Kredi la cantidad de 47 ₺. Tras recibir el informe, desinstalé la aplicación de mi teléfono y no otorgué ninguna autorización para suscripciones ni pagos recurrentes. Sin embargo, el 6 de junio de 2026 observé en el extracto de mi tarjeta un cargo adicional de 2.035 ₺ que no reconozco. Al revisar el comprobante de la operación, constaté que el importe equivale aproximadamente a 42 USD y que la transacción se realizó mediante una conversión de moneda que no fue solicitada por mí. No he aceptado ningún plan de suscripción ni ningún paquete adicional en dólares, por lo que rechazo categóricamente este cobro. He intentado contactar al soporte de Nebula sin éxito; no encontré información de contacto ni un representante al que dirigirme. El pago se efectuó desde la cuenta asociada al correo Eb**********@hotmail.com. Por todo lo anterior, solicito la anulación inmediata del cargo del 6 de junio de 2026 y el reembolso total de los 2.035 ₺ debitados sin mi consentimiento.
