El 7 de abril de 2026 compré a través de Mytrip un billete de ida y vuelta para dos pasajeros en la ruta Kuala Lumpur (KUL) – Denpasar Bali (DPS). El número de reserva es 1111-612-351. Al darme cuenta de que había adquirido el billete de forma equivocada, intenté ejercer el derecho de "cancelación gratuita dentro de 24 horas" que la página indica, contactando al representante de atención al cliente antes de que transcurrieran esas 24 horas. El agente me solicitó crear una solicitud de "rerouting / reorientación" para corregir el error. Posteriormente, me informó que, en general, el rerouting no estaba disponible. Sin embargo, este proceso se prolongó y provocó que el plazo de cancelación gratuita expirara, y me comunicó que el billete ya no podía ser cancelado. Si el rerouting no era posible desde el principio, deberían haberlo indicado claramente y haberme dirigido directamente a la cancelación antes de que finalizara el período de 24 horas. Soy un cliente que contactó dentro del plazo, pero la orientación errónea hizo que el tiempo se agotara, lo que me hizo sentir claramente engañado. Por todas estas razones, solicito la cancelación total del billete adquirido por error para ambos pasajeros y el reembolso íntegro del importe pagado.
El 12 de agosto de 2023, reservé un boleto para mi vuelo de Kuala Lumpur a Bali Denpasar por ₺4249. Mytrip.com no acepta métodos de pago que requieran autenticación 3D-Secure o un código de autorización. Al hacer clic en 'Completar Pago,' el pago se procesó sin autorización, resultando en el débito ...
Mi esposo y yo compramos boletos de ida y vuelta Estambul-Bali (con escala en Kuala Lumpur, vuelos TK062 y Jetstar OD306) a través de Trip.com para nuestra luna de miel el 07.10.2025. Lamentablemente, debido a una operación médica urgente que tuve que realizarme, no pudimos abordar el vuelo. Aproxim...
Compré a través de Mytrip un billete de avión para el vuelo Bangkok‑Estambul del 27 de marzo de 2026 con la aerolínea Air Arabia. Pagé alrededor de 12‑13 mil ₺ por el pasaje y, además, adquirí el servicio de “boleto flexible” que ofrecía Mytrip. El importe adicional que pagué por el boleto flexible ...
El 18 de julio de 2024 a las 19:45, compré un boleto de paquete económico desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto Zafer de Kutahya. Compré el boleto para la fecha incorrecta por error y solicité cambiarlo al 19 de julio de 2024. El representante de servicio al cliente me informó que no era pos...
Reservé un boleto a través de MyTrip con el número de referencia 1002-645-020, que luego fue cancelado por la aerolínea Batik Air. A pesar de que han pasado más de 1.5 meses desde la cancelación, todavía no he recibido un reembolso de MyTrip. Durante un mes, llamé a su servicio de atención al client...
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