Mytrip: Cambio de vuelo denegado por servicio al cliente

Durante mi conversación con un representante de servicio al cliente de Mytrip a través de su aplicación, recibí respuestas automáticas y no se hizo ningún intento por resolver mi problema. La conversación terminó abruptamente sin preguntar si tenía algún otro inconveniente. Entiendo que la norma ISO 10002 podría no ser una prioridad para ustedes, pero quería cambiar mi vuelo a un día antes porque lo reservé por error para el día equivocado debido a una enfermedad. Había pasado menos de una hora desde que compré el boleto, y el vuelo no es hasta dentro de tres meses. Era un cliente frecuente de Mytrip, pero han perdido mi negocio ahora. Pueden agradecerle a su representante de servicio al cliente C***** por eso.