Error de reserva en Mytrip.com y mal servicio al cliente con Wizz Air
Recientemente compré dos boletos a través de Mytrip.com para el 1 de septiembre, pero los boletos fueron procesados erróneamente para el 1 de octubre. Después de encontrar errores con la tarjeta, cancelé la transacción, sin embargo, Mytrip.com procedió con el pago sin ninguna confirmación o notificación. Esta situación es increíblemente preocupante.
El problema se agravó cuando intenté resolver un problema de reembolso con Wizz Air por espacio adicional para las piernas. En lugar de procesar mi reembolso, mi vuelo fue cancelado, y los representantes de servicio al cliente fueron extremadamente arrogantes y poco serviciales. Su falta de manejo adecuado del problema me ha dejado profundamente decepcionado y frustrado.
Espero una resolución a esta situación y que ambas compañías asuman la responsabilidad por estos errores.
