Acabo de reservar un vuelo a través del sitio web de Mytrip, solo para que la aerolínea lo cancele más tarde. Aunque la aerolínea me informó que reembolsarían mi boleto, dijeron que la compensación sería manejada por Mytrip.
Sin embargo, mis intentos de interactuar con Mytrip a través del chat en línea no tuvieron éxito. Estoy continuamente en espera y no puedo hacer una conexión. Necesito urgentemente un reembolso, pero no puedo encontrar a alguien que resuelva mis problemas.
Para empeorar las cosas, su atención al cliente está restringida al chat en vivo, que es gestionado por una máquina con inteligencia artificial en lugar de un representante humano.
Es frustrante estar en la oscuridad sobre el progreso de mi reembolso. Mytrip debe mejorar y ofrecer la asistencia que prometieron.
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Recientemente compré dos boletos a través de Mytrip.com para el 1 de septiembre, pero los boletos fueron procesados erróneamente para el 1 de octubre. Después de encontrar errores con la tarjeta, cancelé la transacción, sin embargo, Mytrip.com procedió con el pago sin ninguna confirmación o notifica...
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