MSPY Plus, membresía pagada no activada y sin respuesta de soporte
El 11 de octubre de 2025, realicé un pago a través del sitio web de mSpy utilizando Papara para adquirir una membresía mensual en mi dispositivo iPhone 7 Plus. Aunque mi cuenta fue debitada con ₺585 y recibí un correo de confirmación, no se activó la suscripción que esperaba. Durante el proceso de pago, apareció un mensaje de 'saldo insuficiente', pero el monto fue igualmente descontado de mi cuenta. Tras notar este problema, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de mSpy en varias ocasiones, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución. Esta es la primera vez que me enfrento a una situación así y me siento afectada por la falta de comunicación y resolución. Solicito urgentemente el reembolso del importe pagado de ₺585 a mi cuenta. Adjunto mi número de referencia de pedido/pago: 213259556770. Agradecería que se resuelva este inconveniente lo antes posible.
