MSPY, cobro indebido al comprar paquete diario, solicito reembolso
Al intentar adquirir un paquete diario en la aplicación Mspy desde mi dispositivo iPhone, observé que, aunque el precio indicado era de ₺37, se descontaron ₺727 de mi cuenta. Realicé el pago hoy utilizando mi tarjeta bancaria de Ziraat Bankası directamente en el sitio oficial de Mspy. No cuento con un número de cliente ni de pedido, pero tengo capturas de pantalla que prueban la transacción. Durante el proceso de pago, no recibí ningún mensaje de error ni advertencia; la operación fue exitosa y pude acceder al servicio de inmediato. Sin embargo, se realizó un cobro superior al autorizado por mí. Solicito que el importe cobrado en exceso sea reembolsado a la mayor brevedad posible. En caso contrario, me veré obligada a tomar medidas legales para resolver esta situación y proteger mis derechos como consumidora.
