El 24 de febrero realicé un pago en línea a través de Mspy para una suscripción que aparecía con un costo de 44 ₺ en la pantalla. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito, descubrí que se habían debitado 55 dólares en lugar de los 44 ₺ mostrados. A pesar de que el precio se indicaba en lira turca, el cobro se efectuó en dólares y a una suma considerablemente mayor, lo que me causó una gran molestia. Tan pronto como noté la discrepancia, envié varios correos electrónicos a Mspy, pero pasaron varios días sin recibir una respuesta clara, explicativa ni orientada a la solución. La empresa no ofreció información transparente ni admitió su error. Ante la falta de respuesta, me puse en contacto con el banco Yapı Kredi, que inició el proceso de reclamación; gracias a su intervención, el reembolso se concretó el 8 de marzo. Aunque el problema se resolvió a través de mi entidad bancaria, me quedé profundamente insatisfecha con la práctica de precios engañosos de Mspy y con la actitud indiferente, lenta y poco satisfactoria de su servicio al cliente. Redacto esta queja para que otros usuarios conozcan la injusticia que sufrí y el cobro excesivo derivado de la diferencia cambiaria.
Quise adquirir la suscripción de tres meses que se muestra como el paquete más vendido en la aplicación Mspy. En la pantalla de pago aparecía un importe aproximado de 420 ₺, sin embargo, a las 04:00 h del 6 de marzo se realizó un cargo de 1.297 ₺ en mi tarjeta bancaria de Yapı Kredi. Tras el pago re...
El 17 de septiembre, realicé el pago de ₺38,54 con mi tarjeta de crédito para adquirir el paquete diario de mSpy a través de su sitio web oficial. Sin embargo, inmediatamente después, sin haber dado ninguna autorización adicional, se realizó un segundo cobro a mi tarjeta por ₺727,10. Elegí únicament...
Hace aproximadamente diez días adquirí, a través de mi tarjeta virtual Troy del Banco Ziraat, un paquete de un día de uso del programa Mspy pagando 49 ₺. Aunque el pago se registró correctamente, no pude acceder al servicio ni utilizar la aplicación en absoluto. Tras la compra, no encontré ningún ag...
No he podido cancelar mi suscripción con Mspy, ya que no puedo acceder a la página para gestionar mi cuenta. El día 15 de este mes, se realizó un cobro no autorizado de ₺442 en mi cuenta, y anoche también se descontó ₺796,56 sin mi consentimiento. Como usuario, me encuentro insatisfecho con esta sit...
Hoy realicé un pago a través del sitio web oficial de mSpy por una suscripción que, según mostraba, costaba 47 ₺. Sin embargo, después de autorizar el pago con mi tarjeta de crédito, noté que se habían descontado aproximadamente 2.400 ₺ de mi cuenta. Además, no he utilizado el servicio por el que pa...
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