Cobro incorrecto en mi tarjeta por MSPY, solicito reembolso
Quise adquirir la suscripción de tres meses que se muestra como el paquete más vendido en la aplicación Mspy. En la pantalla de pago aparecía un importe aproximado de 420 ₺, sin embargo, a las 04:00 h del 6 de marzo se realizó un cargo de 1.297 ₺ en mi tarjeta bancaria de Yapı Kredi. Tras el pago recibí un correo electrónico en inglés que incluía el número 9495468, pero yo nunca he utilizado el servicio, ni he realizado ninguna instalación ni operación relacionada. Además, la falta de soporte en turco me impidió comunicarme de forma eficaz con el equipo de atención al cliente de Mspy, y hasta la fecha no he obtenido respuesta alguna. No entiendo por qué el importe cobrado aumentó tanto, si se trata de cargos adicionales o costos ocultos, y esa situación me resulta muy molesta. Por todo lo anterior, solicito la devolución total de los 1.297 ₺ cobrados y la cancelación inmediata de la suscripción asociada a mi tarjeta.
