No recibo servicio de MSPY tras pago, solicito revisión y solución
Hace aproximadamente diez días adquirí, a través de mi tarjeta virtual Troy del Banco Ziraat, un paquete de un día de uso del programa Mspy pagando 49 ₺. Aunque el pago se registró correctamente, no pude acceder al servicio ni utilizar la aplicación en absoluto. Tras la compra, no encontré ningún agente de atención al cliente disponible ni ningún canal de comunicación que sirva para solicitar un reembolso o recibir asistencia. Los botones de devolución y contacto dentro de la aplicación resultan ser meramente decorativos; al pulsarlos no ocurre nada y no redirigen a ninguna parte. Resulta imposible contactar a un representante real. Considero que es una injusticia que se haya descontado mi dinero sin que se me haya prestado el servicio contratado. Además, observo que varios videos en YouTube que promocionan Mspy de forma elogiosa están vinculados al propio programa y parecen estar diseñados para engañar a los usuarios. Confié en esas presentaciones y terminé perjudicado; no deseo que otras personas sufran la misma situación. Por todo lo anterior solicito la devolución íntegra de los 49 ₺ que pagué y pido que se investigue tanto la publicidad engañosa como los canales de comunicación que no funcionan.
