Hace aproximadamente diez días adquirí, a través de mi tarjeta virtual Troy del Banco Ziraat, un paquete de un día de uso del programa Mspy pagando 49 ₺. Aunque el pago se registró correctamente, no pude acceder al servicio ni utilizar la aplicación en absoluto. Tras la compra, no encontré ningún agente de atención al cliente disponible ni ningún canal de comunicación que sirva para solicitar un reembolso o recibir asistencia. Los botones de devolución y contacto dentro de la aplicación resultan ser meramente decorativos; al pulsarlos no ocurre nada y no redirigen a ninguna parte. Resulta imposible contactar a un representante real. Considero que es una injusticia que se haya descontado mi dinero sin que se me haya prestado el servicio contratado. Además, observo que varios videos en YouTube que promocionan Mspy de forma elogiosa están vinculados al propio programa y parecen estar diseñados para engañar a los usuarios. Confié en esas presentaciones y terminé perjudicado; no deseo que otras personas sufran la misma situación. Por todo lo anterior solicito la devolución íntegra de los 49 ₺ que pagué y pido que se investigue tanto la publicidad engañosa como los canales de comunicación que no funcionan.
Compré una suscripción de un día en la aplicación Mspy, pero desde hace dos días se están intentando realizar cargos de 983 ₺ y 822 ₺ en la tarjeta bancaria de Ziraat. No he solicitado ninguna suscripción adicional ni he dado mi autorización, por lo que me siento extremadamente molesta por los inten...
Hace aproximadamente 10 días realicé una transacción de 50 ₺ a través de mSpy para un uso de un día. Solo pagué esa cantidad, no contraté suscripción, renovación automática ni instruí pagos recurrentes. Ayer por la noche, desde mi tarjeta bancaria del Ziraat Bank, se debitó 699 ₺ sin autorización a ...
Hace aproximadamente una hora, intenté adquirir el paquete de prueba de un día de la aplicación Mspy Mobi. El precio que se mostraba era de ₺37, así que procedí a realizar el pago con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, después de completar la transacción, noté que se me descontaron ₺728 adicionales d...
Al intentar adquirir el paquete diario en la aplicación Mspy, experimenté un problema inesperado relacionado con el cobro. Mi intención era comprar el paquete por un valor de ₺37, pero al completar la transacción con mi tarjeta bancaria de Ziraat Bankası, noté que se descontó un monto mucho mayor de...
Adquirí un paquete de prueba de un día por ₺38 con la intención de explorar las funciones de la aplicación. Sin embargo, al revisar mi tarjeta al día siguiente, noté que se había realizado un cargo adicional de ₺500 sin mi consentimiento. Esta situación me ha causado una gran incomodidad, ya que no ...
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