El 16 de marzo de 2021, adquirí a través de Hepsiburada un portátil MSI GL75 Leopard 10SER-257XTR. Aproximadamente un año después de la compra, a mediados de 2022, comencé a experimentar problemas graves con el dispositivo. El chasis de plástico del portátil mostró deformaciones notables, aparentemente causadas por un sobrecalentamiento excesivo. Además, el rendimiento del sistema de refrigeración disminuyó considerablemente, lo que provocó que el portátil se sobrecalentara rápidamente durante juegos o tareas exigentes. Como resido en İzmir, intenté llevar el dispositivo a un servicio técnico local, pero descubrí que MSI no cuenta con un centro de servicio autorizado en esta ciudad. Me indicaron que debía enviar el portátil por mensajería al centro de servicio principal en Estambul. Esta situación me genera una gran dificultad, ya que utilizo el portátil para fines profesionales y la ausencia del equipo afecta negativamente mi trabajo, provocando también una pérdida económica significativa. El proceso de envío y reparación es largo, lo que agrava aún más mi inconveniente. Aunque la garantía legal expiró el 16.03.2021, considero inaceptable que un problema de esta magnitud surja en tan poco tiempo. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de MSI, la única opción propuesta fue enviar el dispositivo a Estambul, sin ofrecer alternativas. Solicito a los responsables de MSI que proporcionen una solución rápida y accesible en İzmir para resolver mi situación.
Adquirí mi portátil MSI en 2024 y, tras solo cinco meses de uso, comenzaron a presentarse problemas con la batería. Como la situación se volvió insostenible, decidí enviar el dispositivo al servicio técnico autorizado, aprovechando que aún estaba dentro del primer año de garantía. Sin embargo, para ...
Compré mi dispositivo Lenovo Ideapad3 (Pf2m7cl4) con número de serie en la sucursal de Media Markt Izmit el 25 de septiembre de 2021. Desde el principio, el dispositivo presentó problemas de sonido y batería. Debido a la pandemia y las clases en línea, no pude enviarlo inmediatamente para reparación...
Compré mi portátil Lenovo Legion Pro 7 el 15/06/2023 en la sucursal de Vatan Bilgisayar en Bursa. Desde hace aproximadamente tres meses, he estado experimentando problemas significativos de sobrecalentamiento y disminución del rendimiento con este dispositivo. Durante este período, me he puesto en c...
El 31 de octubre de 2023 adquirí el monitor MSI G274QPF QD de 27 pulgadas, el cual aún se encuentra bajo garantía. Sin embargo, he comenzado a experimentar un problema serio: aparecen líneas horizontales en la pantalla y la imagen casi desaparece por completo, haciendo imposible el uso del monitor. ...
Compré este portátil de su empresa porque soy un gran fan de sus productos. La garantía de mi portátil es válida hasta 2025. Lo envié a su centro de reparación en Estambul, pero me dijeron que tengo que pagar ₺800 por las reparaciones y reemplazos. Dijeron que había un problema con la placa base, pe...
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