Lenovo Legion Pro 7 portátil, experimento sobrecalentamiento y bajo rendimiento
Compré mi portátil Lenovo Legion Pro 7 el 15/06/2023 en la sucursal de Vatan Bilgisayar en Bursa. Desde hace aproximadamente tres meses, he estado experimentando problemas significativos de sobrecalentamiento y disminución del rendimiento con este dispositivo. Durante este período, me he puesto en contacto varias veces con el soporte de Lenovo, recibiendo respuestas principalmente por correo electrónico y acceso remoto, pero hasta ahora no he obtenido una solución concreta. Aunque he respondido repetidamente a las mismas preguntas en cada comunicación, mi problema persiste y no he sido dirigido a un servicio técnico adecuado.
En mis comunicaciones con Lenovo, he utilizado el número de caso 2026198821. Aunque la garantía de mi dispositivo ya ha expirado, deseo acceder a un servicio técnico de pago. Sin embargo, durante estos tres meses, Lenovo no me ha proporcionado una dirección de servicio ni una orientación clara sobre cómo proceder. Cada vez que contacto con el soporte en vivo, el proceso vuelve a comenzar desde cero y no logro enviar mi dispositivo al servicio técnico. El problema de rendimiento sigue afectando mi uso diario y mi insatisfacción aumenta.
Lo que espero de Lenovo es que me proporcionen urgentemente una dirección de servicio técnico a la que pueda enviar mi dispositivo y que se resuelva la situación que estoy viviendo.
