MSI Bravo 15 Laptop con Problemas de Sonido y Apagado

Hace una semana compré un portátil MSI Bravo 15, pero al tercer día de uso, noté que el sonido estaba amortiguado y que se apagaba solo, a pesar de estar completamente cargado. Lo llevé de vuelta a la tienda donde lo compré e hice una queja formal, pidiendo un reemplazo. La tienda me dijo que no podían reemplazarlo y que tendría que enviarlo al centro de servicio. Aunque apenas lo había usado, me aseguraron que el portátil sería reparado en aproximadamente un mes. Como estudiante de ingeniería que depende de su portátil para sus dibujos, supe después de dos días que no podía permitirme estar sin él durante otro mes mientras estaba en el centro de servicio. Después de un año y tres meses de uso, he notado una marca en la pantalla que no desaparece sin importar cuánto la limpie. El portátil aún no ha sido reparado, y los problemas de sonido bajo y descarga repentina de la batería persisten. Debido a mi incapacidad para dominar las complejidades del portátil, he tenido que soportar mucho estrés y frustración. Qué vergüenza, han desperdiciado tanto mi dinero como mi tiempo.