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Luzia ha encontrado el resultado inadecuado

Correo y contraseñas cambiados, solicito recuperar cuenta de MovieStarPlanet

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28 abril 19:32
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Me dirijo a ustedes porque hoy he perdido el acceso a mi cuenta de MovieStarPlanet2.com debido a que mi hermano entró sin mi permiso, cambió la contraseña y también el correo electrónico vinculado. Desde ese momento no puedo iniciar sesión en mi cuenta y no tengo forma de recuperarla desde la página. Mi nombre de usuario en el juego es “Mariama1254” y el correo electrónico que tenía asociado antes de que lo cambiara era “luzia******”. En esa cuenta he llegado a hacer al menos dos compras dentro del juego, que me pagó mi mejor amiga, por lo que me preocupa perder todo lo que tenía ahí y que alguien la use sin mi permiso. Les pido por favor que me ayuden a recuperar el acceso a la cuenta “Mariama1254” y que, después de verificar que era mía, establezcan la contraseña que yo les indique para poder entrar con seguridad de nuevo. También les solicito que revisen los movimientos recientes en esa cuenta, ya que fueron hechos sin mi autorización. Les ruego que revisen y solucionen este problema con la mayor rapidez posible, y si es posible que me devuelvan el acceso a la cuenta hoy o mañana, porque la uso todos los días y estoy muy preocupada por lo que pueda pasar con ella. Agradezco mucho que revisen mi caso y espero una respuesta para poder recuperar mi cuenta cuanto antes.

Progreso
Progreso

06 mayo 19:11

Quiero presentar un reclamo contra msp2 porque hoy me han cambiado el correo y la clave de mi cuenta y ya no puedo acceder. La cuenta afectada se llama Velvet3 y siempre he jugado desde un PC, estando en España. No he realizado compras ni tenido membresía VIP en esta cuenta, pero es la cuenta que utilizo habitualmente y quiero recuperarla. No he podido contactar todavía con el servicio de atención al cliente, por lo que recurro a esta vía para dejar constancia del problema. Solicito que se revise mi caso y que se me devuelva el acceso completo a mi cuenta Velvet3, restableciendo el correo y la contraseña a unos datos que yo pueda volver a controlar.

Luzia
Luzia
06 mayo 19:47

Mi hermana ha perdido el acceso a su cuenta "Mariama1254" en MovieStarPlanet porque su hermano cambió la contraseña y el correo asociado. No puede iniciar sesión y teme que se usen sus compras. Solicita que le devuelvan el acceso y revisen los movimientos recientes.

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