Me dirijo a ustedes porque hoy he perdido el acceso a mi cuenta de MovieStarPlanet2.com debido a que mi hermano entró sin mi permiso, cambió la contraseña y también el correo electrónico vinculado. Desde ese momento no puedo iniciar sesión en mi cuenta y no tengo forma de recuperarla desde la página. Mi nombre de usuario en el juego es “Mariama1254” y el correo electrónico que tenía asociado antes de que lo cambiara era “luzia******”. En esa cuenta he llegado a hacer al menos dos compras dentro del juego, que me pagó mi mejor amiga, por lo que me preocupa perder todo lo que tenía ahí y que alguien la use sin mi permiso. Les pido por favor que me ayuden a recuperar el acceso a la cuenta “Mariama1254” y que, después de verificar que era mía, establezcan la contraseña que yo les indique para poder entrar con seguridad de nuevo. También les solicito que revisen los movimientos recientes en esa cuenta, ya que fueron hechos sin mi autorización. Les ruego que revisen y solucionen este problema con la mayor rapidez posible, y si es posible que me devuelvan el acceso a la cuenta hoy o mañana, porque la uso todos los días y estoy muy preocupada por lo que pueda pasar con ella. Agradezco mucho que revisen mi caso y espero una respuesta para poder recuperar mi cuenta cuanto antes.
Quiero presentar un reclamo contra msp2 porque hoy me han cambiado el correo y la clave de mi cuenta y ya no puedo acceder. La cuenta afectada se llama Velvet3 y siempre he jugado desde un PC, estando en España. No he realizado compras ni tenido membresía VIP en esta cuenta, pero es la cuenta que utilizo habitualmente y quiero recuperarla. No he podido contactar todavía con el servicio de atención al cliente, por lo que recurro a esta vía para dejar constancia del problema. Solicito que se revise mi caso y que se me devuelva el acceso completo a mi cuenta Velvet3, restableciendo el correo y la contraseña a unos datos que yo pueda volver a controlar.
Desde aproximadamente 2012 tengo una cuenta en el juego MovieStarPlanet bajo el nombre de usuario “galatasaraylı princesa”. Hace dos días pude iniciar sesión sin problemas desde mi iPad, pero poco después el juego me desconectó automáticamente. Desde ese momento he intentado volver a entrar varias v...
Hace dos días, mi cuenta en MSP2 con el nombre de usuario 'Aamir37' fue bloqueada repentinamente, aunque no cometí ninguna infracción de las reglas en agosto ni en ningún otro momento. Al intentar iniciar sesión en la aplicación, recibo el mensaje: 'Se ha detectado una violación de las reglas y cond...
Hace mucho tiempo utilizaba mi cuenta de MovieStarPlanet, pero al olvidar la contraseña ya no puedo iniciar sesión. Mi nombre de usuario es "angel kız 2003" y el correo electrónico asociado a la cuenta está activo y lo utilizo regularmente. Desde la opción "He olvidado mi contraseña" intento crear u...
Hoy, en la aplicación MovieStarPlanet, adquirí una suscripción VIP de una semana. Realicé el pago de 80₺ con mi tarjeta bancaria; aunque el importe se debitó de mi tarjeta, mi cuenta no recibió la activación del estatus VIP y tampoco recibí ningún correo de confirmación ni el número de pedido corres...
Recientemente, el correo electrónico vinculado a mi cuenta de Avakin Life fue cambiado sin mi autorización. Como es sabido, existen personas que intentan acceder a cuentas ajenas, lo que lamentablemente me ha sucedido. Confío plenamente en el equipo de Avakin Life para recibir el soporte necesario, ...
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