Hace mucho tiempo utilizaba mi cuenta de MovieStarPlanet, pero al olvidar la contraseña ya no puedo iniciar sesión. Mi nombre de usuario es "angel kız 2003" y el correo electrónico asociado a la cuenta está activo y lo utilizo regularmente. Desde la opción "He olvidado mi contraseña" intento crear una solicitud de restablecimiento ingresando mi dirección de correo, el sistema la acepta, pero no recibo ningún mensaje que me permita cambiar la clave. Hace entre dos y tres años que no ingresaba a la cuenta y, pese a varios intentos durante las últimas dos o tres horas, el correo de restablecimiento sigue sin llegar. No he realizado ningún gasto en la cuenta, pero deseo volver a acceder a ella. Solicito que se envíe el enlace de restablecimiento a mi correo electrónico o que se me indique el procedimiento necesario para recuperar la cuenta de forma segura.
Comentarios