El 02/02/2024, con la factura número AA02024000256299, adquirí a través de Hepsiburada la cámara infantil Motorola Lux64. En el mes en que comenzó su segundo año de uso, la cámara presentó una avería inesperada: la pantalla dejó de funcionar, las luces de colores comenzaron a parpadear, emitió ruidos y, finalmente, se apagó, impidiéndome su uso durante aproximadamente una semana. El vendedor de Hepsiburada, ebebek, me informó que la garantía había expirado hace diez días y que no podrían realizar ninguna gestión, sugiriéndome únicamente contratar un servicio técnico de pago. Esta respuesta me resulta inaceptable, ya que elegí la marca Motorola pagando tres veces más que otras cámaras, precisamente por la confianza en su durabilidad y seguridad para mi bebé. Un producto destinado a la protección infantil no debería fallar tan pronto y menos cuando la garantía acaba justo en ese momento. Por lo tanto, solicito que, basándose en la factura AA02024000256299, se repare gratuitamente mi cámara Motorola Lux64 o se proceda a su sustitución. Confío en que la marca valore la satisfacción de los padres y atienda mi caso con la prontitud que corresponde.
Compré una cámara para bebé Motorola modelo Ease34 con la intención de usarla durante los primeros meses de mi hijo. Cuando la garantía llegó a su fin, la cámara comenzó a presentar una falla en el módulo de video, lo que hizo imposible ver al bebé. Llevé el dispositivo al servicio técnico oficial d...
Compré una cámara Motorola Lux64 para bebé hace dos meses, pero hasta ahora no he logrado usarla. Cada vez que intento añadirla a través de la aplicación Hubble, el modo de emparejamiento está activo, sin embargo el nombre del dispositivo nunca aparece en la lista de Wi‑Fi, lo que impide completar l...
Compré la cámara para bebé Motorola VM‑64 con la intención de vigilar a mi hijo desde mi smartphone. Desde el primer día intenté conectar el dispositivo a la red Wi‑Fi y no obtuve ninguna ayuda por parte del fabricante ni del vendedor. Cada vez que intento configurar la cámara, el sistema me indica ...
El 27 de diciembre de 2025 adquirí una cámara Motorola VM64 Connect en la tienda ebebek de Kahramanmaraş. Desde el primer momento intenté emparejar el dispositivo con mi teléfono inteligente, pero el proceso nunca se completó y la cámara sigue sin responder a los intentos de conexión. Además, los bo...
Después de un mes de uso, mi Motorola MBP24 modelo de bebek telsizi dejó de transmitir el sonido de forma correcta. Cuando lo envié al servicio de garantía, me informaron que el dispositivo estaba defectuoso y que debía ser retirado del mercado. Como compensación, me ofrecieron reembolsar el precio ...
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