Problema de Wi‑Fi en cámara Motorola VM‑64 para bebé

Problema de Wi‑Fi en cámara Motorola VM‑64 para bebé
Sadık
Sadık
Motorola
12 de enero de 2025 12:322

Compré la cámara para bebé Motorola VM‑64 con la intención de vigilar a mi hijo desde mi smartphone. Desde el primer día intenté conectar el dispositivo a la red Wi‑Fi y no obtuve ninguna ayuda por parte del fabricante ni del vendedor. Cada vez que intento configurar la cámara, el sistema me indica que debo pagar una suscripción, aunque el precio del producto ya incluye todas las funciones básicas. Me parece una política de venta totalmente inaceptable y engañosa. He amenazado con llevar el caso a los tribunales porque considero que se están violando mis derechos como consumidor. Además, la tienda en línea E‑bebek también comercializa este modelo, pero no se hace responsable de los problemas que presenta. Hemos invertido dinero en la adquisición de una cámara que, en teoría, debería proteger nuestro hogar, pero no podemos utilizarla. Instalé todo el sistema de seguridad en la casa y, sin embargo, esta cámara sigue sin funcionar correctamente. Exijo una solución inmediata, ya sea la reparación total del dispositivo o el reembolso del importe pagado, y una respuesta clara acerca de la supuesta suscripción que se menciona. No aceptaré que se me obligue a pagar cargos adicionales por un servicio que no se ha entregado.

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