El 27 de diciembre de 2025 adquirí una cámara Motorola VM64 Connect en la tienda ebebek de Kahramanmaraş. Desde el primer momento intenté emparejar el dispositivo con mi teléfono inteligente, pero el proceso nunca se completó y la cámara sigue sin responder a los intentos de conexión. Además, los botones de la unidad padre, que deberían permitir el control básico y la configuración, no funcionan en absoluto, permaneciendo inactivos sin importar cuántas veces los presione. Debido a estos problemas, no he podido utilizar la cámara desde el día de la compra, lo que me ha generado una gran frustración porque necesitaba el equipo para vigilar a mi bebé. Exijo que la cámara Motorola VM64 Connect se conecte sin inconvenientes al teléfono y que todos los botones de la unidad padre operen correctamente. Solicito que me brinden el soporte técnico necesario lo antes posible para que el producto quede en pleno funcionamiento.
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