Motorola MBP24 bebé no transmite sonido correctamente

Después de un mes de uso, mi Motorola MBP24 modelo de bebek telsizi dejó de transmitir el sonido de forma correcta. Cuando lo envié al servicio de garantía, me informaron que el dispositivo estaba defectuoso y que debía ser retirado del mercado. Como compensación, me ofrecieron reembolsar el precio con descuento que había pagado hace varios meses. Sin embargo, la cantidad que me proponen devolver no me permite siquiera adquirir otro dispositivo idéntico. Por tanto, exijo que se me entregue, como derecho legal, el modelo superior del mismo producto. Lo compré con la intención de que mi bebé pudiera estar cómodo desde su nacimiento, pero llevo varios meses sin poder usarlo. Solicito que mi problema sea resuelto de manera urgente.