Realicé dos cargas de saldo en MoneyPay a través de la caja de Migros, y en ambos casos, mi saldo no se cargó, no aparece en la aplicación. La primera vez, me dijeron que había una nueva verificación de identidad, pero este proceso no se pudo completar a través de la aplicación porque sus desarrolladores no lo desarrollaron adecuadamente; cada vez que se accedía a la pantalla de verificación, la aplicación se bloqueaba constantemente y redirigía a la página de inicio. Como resultado, se añadió una semana extra de interés al monto que tenía que pagar. El proceso de verificación de cuenta vino con la actualización de su aplicación de ayer. Hoy, completé el proceso de verificación de identidad recién agregado y, nuevamente, durante el día, cargué mi cuenta de MoneyPay desde la caja de Migros. Me enfrenté al mismo problema nuevamente. Mi saldo todavía no llegó y no aparece en mi cuenta. Si no tienen la intención de tomar las acciones necesarias, aplicaré a las instituciones pertinentes a través de canales legales. Exijo que se corrijan y compensen los errores. A pesar de enviar un correo electrónico sobre el problema, todavía no he recibido ninguna respuesta. Han pasado dos semanas desde el incidente. ¿No les da vergüenza hacer sufrir a la gente por sus errores? Mis facturas están adjuntas.
He estado usando la aplicación Money Pay sin incidentes durante aproximadamente un año. Sin embargo, recientemente experimenté un retraso en un pago y la aplicación ha estado actuando de manera extraña desde entonces. Afirma estar actualizándose desde mis últimos pagos, pero sospecho que esta es una...
Intenté transferir ₺1970 desde mi tarjeta de crédito a mi cuenta de Money Pay, pero la transacción no fue exitosa. Me dijeron que era un problema del sistema y me pidieron que enviara un correo electrónico con el recibo de la transacción adjunto como prueba. Me enviaron correos diciendo que el diner...
He estado usando esta aplicación durante dos años, enviando más de 50 mil dólares. Todo iba bien hasta que de repente me pidieron que verificara mi identidad nuevamente. Llamé y hablé con una señora llamada M***, pero pasaron dos días completos sin ninguna respuesta. Es un desastre. Prometieron cosa...
Fueron tan audaces como para decir que necesitaban "verificar los fondos" y que lo harían en 24 a 48 horas. Ha pasado mucho más tiempo que eso. Cada vez que hablo con un representante, obtengo una excusa diferente pero ninguna solución. ¿Por qué tienen MI dinero? ¿No es esto casi ilegal? Mi cheque d...
El 13 de junio, realicé una compra de ₺1880.47 en la sucursal de Migros en la costa de Samsun Atakum. Utilicé la aplicación MoneyPay en mi teléfono móvil para escanear el código QR y realicé el pago desde mi tarjeta de crédito registrada en la aplicación MoneyPay. Sin embargo, los empleados de Sahil...
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